01Chi gestisce i tuoi dati
Le applicazioni e i servizi Hearth sono sviluppati da Hearth S.r.l. Società Benefit, P. IVA 02960700645, con sede in III Traversa Via Alvanella n. 4, 83024 Monteforte Irpino (AV), Italia.
Questa procedura vale per:
- Hearth Creator;
- Hearth Traveller;
- gli altri servizi Hearth che prevedono un account personale.
02Come richiedere la cancellazione
- Scrivi a massimiliano.imbimbo@hearth.email usando lo stesso indirizzo email associato al tuo account. Il pulsante qui sotto prepara il messaggio per te.
- Indica il servizio che utilizzi (Hearth Creator, Hearth Traveller o altro) e, se vuoi, una nota: ad esempio come desideri che siano trattati i contenuti che hai pubblicato.
- Ricevi una conferma di ricezione. Se necessario ti chiediamo un'ulteriore verifica per accertare che la richiesta provenga davvero da te.
- A cancellazione completata ti scriviamo per confermarla e per indicarti gli eventuali dati che dobbiamo conservare per legge.
Richiedi la cancellazione via email
Non inviare password né documenti d'identità: non servono per avviare la richiesta. Se una verifica dell'identità si rende necessaria, ti indichiamo una procedura proporzionata e sicura.
Questa pagina è un canale alternativo: puoi chiedere la cancellazione anche dall'applicazione che utilizzi, quando la funzione è disponibile nelle impostazioni dell'account.
03Quali informazioni servono
- l'indirizzo email associato all'account;
- il servizio Hearth che utilizzi;
- facoltativamente, il nome del profilo o altre informazioni che ci aiutino a individuare l'account.
04Quali dati vengono eliminati
Alla cancellazione eliminiamo o rendiamo anonimi i dati associati all'account, tra cui:
- dati identificativi e di profilo;
- credenziali e identificativi di autenticazione;
- preferenze, impostazioni, elementi salvati;
- contenuti non pubblicati, come bozze e materiali in revisione;
- dati di utilizzo collegati all'account.
05Quali dati possono essere conservati
Possiamo conservare alcuni dati solo quando esiste un obbligo di legge o un'altra base giuridica valida, e solo per il tempo necessario:
- documentazione contabile e fiscale relativa a compensi, accrediti e acquisti, per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale;
- dati necessari ad accertare, esercitare o difendere un diritto, ad esempio in caso di contestazioni in corso;
- log tecnici e di sicurezza, per periodi limitati.
Al termine di questi periodi anche questi dati vengono eliminati o resi anonimi. I dettagli sono nella sezione Conservazione dei dati della Privacy Policy.
06Contenuti pubblicati
Se hai pubblicato contenuti come Creator, la cancellazione dell'account non comporta automaticamente che fotografie e video restino online. Nella richiesta puoi indicare come desideri che siano trattati.
Valutiamo distintamente i tuoi dati personali, per i quali si applica il diritto alla cancellazione previsto dal GDPR, e i diritti di utilizzazione dei contenuti regolati dagli accordi applicabili. Ti comunichiamo quali contenuti vengono rimossi e, se un contenuto resta disponibile in base a un accordo, come vengono trattati i dati personali che contiene, ad esempio rimuovendo il tuo nome.
Se invece compari in un contenuto pubblicato da altri, puoi chiedere la correzione o la rimozione scrivendo allo stesso indirizzo.
07Tempi e stato della richiesta
La cancellazione può richiedere le verifiche necessarie a confermare l'identità e a individuare i dati da conservare per legge. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e, ordinariamente, entro un mese dal ricevimento della richiesta, come previsto dall'articolo 12 GDPR; se il termine deve essere prorogato ti informiamo entro il primo mese.
Per conoscere lo stato della tua richiesta rispondi al messaggio di conferma o scrivi nuovamente allo stesso indirizzo.
08Contatti
- Richieste
- massimiliano.imbimbo@hearth.email
- PEC
- hearth@pec.net
- Privacy Policy
- hearth.travel/privacy
- Reclami
- Garante per la protezione dei dati personali