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faq

What is a Authenticity Pass®?

An Authenticity Pass® is a digital card that provides various benefits at participating locations. Once purchased, it can be added to your digital wallet or presented via email or payment receipt for redeeming offers.

How does purchasing a Authenticity Pass® support local small businesses?

You can use your Authenticity Pass® at a wide range of local businesses participating in our program. These include:

• Independent restaurants and cafes
• Local craft shops
• Museums and art galleries
• Tours and tourist attractions
• Cultural events and festivals

For a complete and updated list of participating businesses, visit our website. Additionally, look for the Hearth sticker with the described benefit inside the establishments to know where you can use your card.

This way, you can easily find the nearest opportunities and make the most of the benefits offered by your Authenticity Pass®.

Where can I use my Authenticity Pass®?

You can use your Authenticity Pass® at a wide range of local businesses participating in our program. These include:

• Independent restaurants and cafes
• Local craft shops
• Museums and art galleries
• Tours and tourist attractions
• Cultural events and festivals

For a complete and updated list of participating businesses, visit our website. Additionally, look for the Hearth sticker with the described benefit inside the establishments to know where you can use your card.

This way, you can easily find the nearest opportunities and make the most of the benefits offered by your Hearth Card.

How often can I use the benefits of my Authenticity Pass®?

You can enjoy the benefits of your Authenticity Pass® every time you make a purchase at any of our participating locations. There is no limit to how often you can use your card benefits, unless specified otherwise by a particular establishment.

How can I use my Authenticity Pass® after purchase?

After purchasing your Authenticity Pass®, you can add it to your wallet app for easy access. Alternatively, you can show the purchase confirmation email or Stripe payment receipt at participating locations to avail the benefits.

Can I share my Authenticity Pass® with someone else?

Authenticity Pass® are intended for individual use to ensure that each cardholder can fully enjoy their specific benefits. Please note that each person must have their own card to access discounts and privileges, as per our terms and conditions.

What should I do if I face any issues with my Authenticity Pass®?

If you encounter any problems using your Authenticity Pass®, please contact our customer support team at support@hearth.email. Provide them with your email address, payment details, and a description of the issue for prompt assistance.

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